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Bindung zu ihren Kunden aufbauen. Wenn Verbraucher das Gefühl haben, dass ihre Bedürfnisse verstanden und erfüllt werden, neigen sie dazu, bei einem bestimmten Anbieter zu bleiben. 2. **Wettbewerbsvorteil**: In einer Zeit, in der viele Branchen gesättigt sind, ist es für lokale Unternehmen unerlässlich, sich durch qualitativ hochwertige Key Services abzuheben. Dies kann beispielsweise durch besondere Öffnungszeiten, individuelle Beratung oder spezielle Angebote geschehen. Ein gut durchdachter Serviceansatz kann den...